Kontaktieren Sie uns

Willkommen bei Solessacasa. Unser Ziel ist es, Nutzern in Deutschland ein verständliches und komfortables Erlebnis rund um Wohn- und Außeneinrichtung zu bieten. Dabei legen wir besonderen Wert auf transparente Abläufe, klare Kommunikation und leicht zugängliche Unterstützung.

Wir möchten, dass Sie jederzeit die benötigten Informationen erhalten und sich bei Fragen oder Anliegen auf einen zuverlässigen Kundenservice verlassen können. Ganz gleich, ob es um Produkte, Bestellungen, Lieferungen oder die Nutzung unserer Website geht – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

1.Kontaktinformationen

Adresse: 20 White Violet Ln #0, Plymouth, MA 02360

Telefon: +1 (508) 292-4995

E-Mail: support@solessacasa.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr, 14:00–18:00 Uhr (CET)

2.Wobei wir Ihnen helfen können

Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei folgenden Anliegen:

• Fragen zu Produkten;

• Informationen zum Bestellstatus;

• Sendungsverfolgung und Lieferung;

• Zahlungsbezogene Fragen;

• Unterstützung bei Rückgaben und Umtausch;

• Informationen zu Erstattungen;

• Technische Fragen zur Website;

• Kontobezogene Anliegen;

• Allgemeine Anfragen rund um Ihren Einkauf.

Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, bei Ihrer Anfrage relevante Informationen wie Bestellnummer oder E-Mail-Adresse anzugeben.

3.Informationen zur Bearbeitungszeit

Anfragen werden während unserer Servicezeiten bearbeitet.

Eingehende Nachrichten werden in der Reihenfolge ihres Eingangs geprüft und beantwortet. In Zeiten mit erhöhtem Anfrageaufkommen kann die Bearbeitungsdauer etwas länger ausfallen. Wir bemühen uns jedoch stets um eine zeitnahe Rückmeldung.

4.Nutzerfeedback

Ihre Meinung ist uns wichtig.

Wir freuen uns über Anregungen, Hinweise und Verbesserungsvorschläge zu allen Bereichen unserer Website und unseres Serviceangebots. Ihr Feedback hilft uns dabei, Prozesse weiterzuentwickeln und die Nutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Durch die fortlaufende Optimierung unserer Abläufe möchten wir den Einkaufsprozess noch transparenter, einfacher und angenehmer gestalten.Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.