Zahlungsanleitung

Solessacasa (nachfolgend „wir“ bzw. „uns“ genannt) bietet sichere und komfortable Zahlungsmöglichkeiten für Einkäufe in unserem Online-Shop. Diese Seite erläutert die akzeptierten Zahlungsarten, Sicherheitsmaßnahmen, Preisbestandteile sowie den Umgang mit Zahlungsabweichungen.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Für Bestellungen auf unserer Website akzeptieren wir ausschließlich folgende Zahlungskarten:

• Visa
• MasterCard

Die Zahlung erfolgt direkt während des Bestellvorgangs auf der Checkout-Seite.

Unterstützte Währung

Sämtliche Produktpreise, Versandkosten und Bestellbeträge werden in Euro (EUR) angezeigt und berechnet.

Der endgültige Zahlungsbetrag wird vor Abschluss der Bestellung eindeutig ausgewiesen.

2. Sicherheit beim Zahlungsvorgang

Der Schutz von Zahlungsdaten besitzt für uns höchste Priorität. Deshalb setzen wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein.

SSL-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet SSL-Technologie (Secure Sockets Layer), um Daten während der Übertragung zu verschlüsseln.

Dadurch werden Zahlungsinformationen vor unbefugtem Zugriff geschützt.

Geschützte Datenübertragung

Während des Bezahlvorgangs erfolgt die Kommunikation zwischen Browser und Server über gesicherte Verbindungen.

Dies trägt dazu bei, die Vertraulichkeit der übermittelten Daten zu gewährleisten.

Keine Speicherung von Kartendaten

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten Ihrer Visa- oder MasterCard-Karte.

Vertrauliche Zahlungsinformationen werden nicht dauerhaft in unseren Systemen hinterlegt.

Sicherheitsüberwachung

Zur Aufrechterhaltung der Zahlungssicherheit können ungewöhnliche Zahlungsaktivitäten überprüft werden.

Dies kann beispielsweise folgende Situationen umfassen:

• auffällige Zahlungsdaten;
• ungewöhnliche Transaktionsmuster;
• technische Sicherheitswarnungen.

Laufende Schutzmaßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um unsere Systeme vor unbefugten Zugriffen, Manipulationen oder Datenverlust zu schützen.

3. Details zu den Bestellkosten

Der Gesamtbetrag einer Bestellung setzt sich grundsätzlich aus folgenden Bestandteilen zusammen:

Produktpreis

Der auf der jeweiligen Produktseite angegebene Verkaufspreis.

Versandkosten

Die Versandkosten werden gemäß den geltenden Versandbedingungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bereits enthaltene Kosten

Sämtliche anwendbaren Kosten sind bereits im Produktpreis enthalten.

Hierzu gehören insbesondere:

• deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.) in Höhe von 19 %;
• anwendbare Abgaben und Steuern im Zusammenhang mit dem Verkauf der Ware;
• weitere reguläre Kostenbestandteile des Verkaufsprozesses.

Bei Erhalt der Bestellung fallen hierfür keine zusätzlichen Zahlungen an.

4. Umgang mit Zahlungsabweichungen

Fehlgeschlagene Zahlung

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, empfehlen wir:

• die Überprüfung der Kartendaten;
• die Kontrolle des Kartenstatus;
• die erneute Bestätigung der Zahlung.

Doppelte Belastung

Falls eine Bestellung versehentlich mehrfach belastet wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe von:

• Bestellnummer;
• Zahlungsdatum;
• Zahlungsnachweis.

Wir prüfen den Vorgang schnellstmöglich.

Abweichender Bestellstatus

Wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde, der Bestellstatus jedoch nicht aktualisiert wird, bitten wir um Kontaktaufnahme.

Wir unterstützen Sie bei der Klärung des Vorgangs.

5. Haftungshinweis

Wir bemühen uns um einen sicheren und störungsfreien Zahlungsablauf.

Für Verzögerungen oder Beeinträchtigungen, die außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen, können wir jedoch keine Gewähr übernehmen.

Hierzu zählen beispielsweise:

• Wartungsarbeiten von Bankensystemen;
• technische Störungen in Zahlungsnetzwerken;
• Kommunikationsausfälle;
• fehlerhafte Angaben des Kunden;
• unvorhersehbare Ereignisse.

Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.

6. Kontakt

Adresse: 20 White Violet Ln #0, Plymouth, MA 02360

Telefon: +1 (508) 292-4995

E-Mail: support@solessacasa.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr, 14:00–18:00 Uhr (CET)