Nutzungsbedingungen

Willkommen im Online-Shop von Solessacasa (nachfolgend „wir“ bzw. „uns“ genannt). Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Kauf von Produkten und die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen.

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, ein Kundenkonto anlegen, Bestellungen aufgeben oder andere angebotene Funktionen nutzen.

Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den vorliegenden Bedingungen sowie den weiteren auf der Website veröffentlichten Richtlinien einverstanden.

Sollten Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, die Nutzung der Website einzustellen.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Nutzer sind verpflichtet, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Die Zugangsdaten zum Benutzerkonto sind vertraulich aufzubewahren.

Alle Aktivitäten, die über ein Benutzerkonto erfolgen, liegen im Verantwortungsbereich des jeweiligen Kontoinhabers.

Wir behalten uns vor, bei ungewöhnlichen Aktivitäten, Sicherheitsbedenken oder Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

Obwohl wir uns um die kontinuierliche Verfügbarkeit der Website bemühen, können Wartungsarbeiten, technische Störungen oder andere unvorhersehbare Umstände zeitweise Einschränkungen verursachen.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Lagerbestände, Bilder und Preisangaben korrekt und aktuell zu halten.

Dennoch können aufgrund technischer Aktualisierungen oder Lagerbewegungen Änderungen auftreten.

Sollten offensichtliche Preisfehler, Bestandsabweichungen oder sonstige Unstimmigkeiten festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, betroffene Bestellungen entsprechend zu korrigieren oder nicht weiterzuführen.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen können technisch oder materialbedingt auftreten.

4. Bestellungen und Zahlungen

Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung erhalten Kunden eine Bestellbestätigung.

Die Bestellbestätigung stellt noch keine Versandbestätigung dar.

Jede Bestellung wird vor dem Versand hinsichtlich Zahlung, Lagerbestand und Bestellinformationen überprüft.

Es können ausschließlich die auf der Checkout-Seite angebotenen Zahlungsmethoden verwendet werden.

Bei Zahlungsproblemen oder fehlgeschlagener Verifizierung kann die Bearbeitung einer Bestellung ausgesetzt werden.

5. Versandrichtlinie

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.

Weitere Informationen finden Sie unter:Versandbedingungen

6. Bestellstornierungsrichtlinie

Bestellungen können storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden und die Bestellung nicht länger als 48 Stunden zurückliegt.

Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückzahlung eingeleitet.

Weitere Informationen finden Sie unter:Stornierungsrichtlinie

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Kunden können innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Bei genehmigten Umtauschanträgen erfolgt der Versand des Ersatzartikels üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen.

Weitere Informationen finden Sie unter:Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

8. Erstattungsrichtlinie

Erstattungsverfahren

Nach Genehmigung eines Erstattungsantrags wird die Rückzahlung entsprechend eingeleitet.

Der Bearbeitungsstatus kann je nach Zahlungsinstitut variieren.

Erstattungsmethode

Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto, beispielsweise:

• Visa
• MasterCard

Bearbeitungsdauer

Der Erstattungsbetrag wird in der Regel innerhalb von 3 Werktagen gutgeschrieben.

Sollte die Rückzahlung länger dauern, kontaktieren Sie uns bitte.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Bei Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit Bestellungen oder der Nutzung der Website streben wir zunächst eine einvernehmliche Lösung an.

Soweit erforderlich, erfolgt die Behandlung entsprechender Angelegenheiten nach deutschem Recht.

Wir halten die geltenden Datenschutzanforderungen einschließlich der DSGVO ein.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren und über wesentliche Änderungen zu informieren.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns hohe Priorität.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für Zwecke verwendet, die mit Bestellungen, Kundenservice, Zahlungen, Lieferungen oder gesetzlichen Verpflichtungen zusammenhängen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Bilder, Logos und sonstiger Materialien, sind geschützt.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Inhalte weder vervielfältigt noch verbreitet oder anderweitig genutzt werden.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die durch folgende Umstände entstehen:

• technische Störungen;
• Wartungsarbeiten;
• Netzwerkausfälle;
• höhere Gewalt;
• Verzögerungen bei Versanddienstleistern;
• fehlerhafte Angaben durch Nutzer.

Gesetzlich garantierte Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Wir können diese Servicebedingungen bei Bedarf aktualisieren oder anpassen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.

Nutzer sollten die Bedingungen regelmäßig überprüfen.

14. Kontakt

Adresse: 20 White Violet Ln #0, Plymouth, MA 02360

Telefon: +1 (508) 292-4995

E-Mail: support@solessacasa.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr, 14:00–18:00 Uhr (CET)